การบ้านกรณีศึกษาหน้า 48 08/11/50

กรณีศึกษา : การใช้ PDA ในร้านก๋วยเตี๋ยว

คุณเอกชัย ฤชุทัศน์สกุล เจ้าของร้านก๋วยเตี๋ยวเกี๊ยวปลา ได้นำเทคโนโลยี PDA มาใช้ในการขายก๋วยเตี๋ยว ซึ้งปัญหาของระบบการสั่งก๋วยเตี๋ยวแต่เดิมคือ ความผิดพลาดในรายละเอียดของก๋วยเตี๋ยวที่สั่ง เช่น ไม่ใส่ถั่วงอก ไม่ใส่กระเทียมเจียว ทำให้การสั่งอาหารเกิดความล่าช้า ลูกค้าต้องคอยนานซึ่งความผิดพลาดในลักษณะนี้อาจก่อให้เกิดความไม่พอใจของลูกค้าได้ ดังนั้นคุณเอกชัยจึงนำเครื่อง PDA มาประยุกต์ใช้งานควบคุมกับโปรแกรมการสั่งอาหารซึ่งมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเลขที่โต๊ะอาหาร หมวดของอาหาร ข้อมูลอาหารและเครื่องดื่ม ตลอดจนข้อมูลผู้ใช้ เช่น รหัสผ่านและการกำหนดสิทธิ์ ภายในร้านก๋วยเตี๋ยวมีการติดตั้ง Access Point เพื่อรักส่งข้อมูลการสั่งอาหารจาก Pockey Pc เพื่อไปปรับปรุงฐานข้อมูลระบบที่ Server ในสำนักงาน และจะมีการ Update การสั่งอาหารไปยังห้องครัว พนักงานยังสามารถคิดค่าอาหารจาก Pocket PC นอกจากนี้ระบบยังสามารถจำทำรายงานเพื่อการบริหารจัดการต่าง ๆ ได้ เช่น รายงานยอดขาย รายงานสรุปรายการอาหารที่ขาย เป็นต้น

คำถาม
1. ประโยชน์ที่ได้จากการนำ PDA มาใช้ในธุรกิจร้านก๋วยเตี๋ยวมีอะไรบ้าง
2. ท่านคิดว่ามีข้อจำกัดหรือปัญหาอะไรในการนำเทคโนโลยี PDA มาใช้ในธุรกิจนี้
3. ธุรกิจใดบ้างที่สามารถนำแนวคิดนี้ไปประยุกต์ใช้ จงอธิบาย

คำตอบกรณีศึกษาข้อที่ 1

1. นำ PDA เข้ามาควบคุมโปรแกรมการสั่งอาหารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น เลขโต๊ะอาหาร ,หมวดของอาหาร ,ข้อมูลอาหารและเครื่องดื่ม ,ลำดับที่การสั่งอาหาร ฯลฯ

2. นำ PDA เข้ามาช่วยในการรับส่งข้อมูลการสั่งอาหารไปยังห้องครัวทำให้รายละเอียดของอาหารถูกต้องตามความต้องการของลูกค้า (ทำให้ขจัดปัญญาในการสั่งอาหารผิด) มีลำดับที่การสั่งอาหารที่แน่นอนว่ารายการอาหารไหนมาก่อนหลัง เพื่อที่อาหารจะที่นำออกเสิร์ฟตามลำดับ

3. นำ PDA เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการต่าง ๆ ได้ เช่น พนักงานสามารถคิดค่าอาหารจาก Pocket PC ได้เลย ,รายงานยอดขาย ,รายงานสรุปรายการอาหาร ฯลฯ

คำตอบกรณีศึกษาข้อที่ 2

ข้อจำกัดของการนำ PDA เข้ามาใช้ในธุรกิจนี้คือ

เป็นการลงทุนที่สูงเมื่อนำมาใช้งานในธุรกิจที่มีร้านขนาดเล็กที่สามารถ มีคนไม่กี่คนช่วยกันบริหารงานเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดต่าง ๆ ได้

แต่ถ้าเป็นในกรณีร้านที่มีขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีพนักงานจำนวนมากในการดูแลเพื่อให้ทั่วถึงจำเป็นที่จะต้องมีเทคโนโลยี PDA นี้เข้ามาช่วยทำให้ดำเนินธุรกิจได้อย่างอย่างราบรื่น

คำตอบกรณีศึกษาข้อที่ 3

ทุกธุรกิจสามารถนำเทคโนโลยี PDA เข้ามาช่วยในการทำงานให้มีประสิทธิภาพได้ แต่จะต้องสำรวจก่อนว่าถ้านำเทคโนโลยีนี้เข้ามาช่วยงานแล้วจะคุ้มค่าการกับลงทุนหรือไม่ หรืออาจทำให้เป็นการลงทุนที่สูงสร้างต้นทุนที่มหาศาลเกินความจำเป็นกับในบ้างธุรกิจ

การบ้านงานข่าววันที่ 08/11/50

"โตชิบา"รุกหนักโน้ตบุ๊คชิงแชร์เอชดี ดีวีดีทั่วโลก
นางวอง ไว เมง รองผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ เอเชียใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท โตชิบา สิงคโปร์ กล่าวว่า โตชิบา ได้ประกาศวิสัยทัศน์รุกตลาดเอชดี ดีวีดีทั่วโลกต่อเนื่อง ประเดิมด้วยการเปิดตัว “แซทเทลไลท์ เอ200” โน้ตบุ๊คพร้อมไดร์ฟเอชดี ดีวีดี รุ่นที่ 3 ในราคา 65,900 บาททั้งนี้ ถือเป็นโน้ตบุ๊คเทคโนโลยีเอชดี ดีวีดี รุ่นแรกที่มีราคาเครื่องต่ำสุด จากปกติอยู่ในระดับเครื่องละแสนบาทต้นๆ เพื่อให้กลุ่มผู้ใช้ทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของได้ง่ายขึ้น โดยที่ยังคงเทคโนโลยีชั้นสูง โดยหลังจากบริษัทเปิดตัวเครื่องเล่นแผ่นเอชดี ดีวีดี และโน้ตบุ๊คเอชดี ดีวีดี เครื่องแรก เมื่อปีที่ผ่านมา ปัจจุบันได้รับความนิยมใช้งานมากกว่า 60% ของตลาดดีวีดียุคหน้า
ด้านนางสาวแองเจลา ลี ผู้ช่วยผู้จัดการ ธุรกิจจัดจำหน่ายในประเทศไทย บริษัท โตชิบา สิงคโปร์ กล่าวว่า แม้กระแสความนิยมโน้ตบุ๊คราคาต่ำในไทยกำลังมาแรงมาก แต่บริษัทก็จะไม่พัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดล่างอย่างแน่นอน เพราะต้องการรักษาคุณภาพของแบรนด์ พร้อมกันนี้ บริษัทได้ประกาศโครงการ "โน้ตบุ๊ค 2 รีไซเคิล" เฟสที่ 2 ซึ่งไทยจะเป็น 1 ใน 3 ประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่เข้าร่วมตั้งแต่ไตรมาส 2 ปีหน้า หลังจากเปิดตัวครั้งแรกที่สิงคโปร์ ซึ่งเป็นประเทศหลักของโตชิบา ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งนี้ บริษัทคาดว่าจะผลักดันตลาดเอชดี ดีวีดี โน้ตบุ๊ค ให้ได้สัดส่วน 20% ของยอดขายโน้ตบุ๊คโตชิบาทั่วโลกในปีหน้า

การบ้านงานข่าววันที่ 01/11/50

แผ่นดิสก์ล้างไดรฟ์ CD/DVD ชัวร์ หรือมั่วนิ่ม?

คุณคิดว่า แผ่นดิสก์ที่ใช้ล้างหัวอ่านไดรฟ์ CD/DVD ช่วยได้จริงหรือเปล่าครับ ? และที่แย่กว่านั้นก็คือ เคยมีข่าวว่า มันอาจทำให้หัวอ่านมีปัญหาก่อนเวลาอันควรได้อีกด้วย แผ่นดิสก์ทำความสะอาดหัวอ่าน มักจะประกอบด้วยขนแปรงเล็กๆ ที่ติดอยู่บนแผ่นซีดี เมื่อคุณใส่แผ่นเข้าไปในเครื่องเล่น มันจะหมุนแผ่นสักครู่ก็หยุด ก็เอาแผ่นออก โดยแนวคิดง่ายๆ ก็คือ แปรงเล็กๆ นี้จะช่วยปัดฝุ่นสกปรกที่สะสมอยู่บนเลนส์ของหัวอ่านเลเซอร์ในไดรฟ์ ซึ่งหากมีฝุ่นสะสมอยู่มากเกินไป ไดรฟ์จะอ่านแผ่นไม่ได้

แต่คุณจะเชื่อได้อย่างไรล่ะครับว่า วิธีนี้เวิร์ก ข้อมูลจากเว็บไซต์ RepairFaq.Org ให้เหตุผลว่า ทำไมแผ่นดิสก์ทำความสะอาดเหล่านี้อาจจะไม่ได้ทำอะไรเลย หรือบางทีอาจสร้างปัญหาได้ด้วย นี่คือเหตุผล 3 ข้อที่ปรากฏบนเว็บไซต์ดังกล่าว นายเกาเหลาเห็นว่า น่าสนใจดีก็เลยหยิบมาเล่าสู่กันฟังครับ

แผ่นทำความสะอาดหัวอ่านเลเซอร์ในไดรฟ์ CD/DVD ไม่ได้ช่วยให้ทุกอย่างดีขึ้นจริงๆ เหตุผลก็คือ แปรงที่อยู่บนแผ่นดิสก์ทำความสะอาดพวกนี้จะไม่ค่อยถูกเปลี่ยน ยิ่งเราใช้มันบ่อยๆ มันไม่เพียงแต่จะทำให้เลนส์สกปรกมากขึ้นเท่านั้น บางทีมันอาจจะเป็นตัวปัดให้ฝุ่นไปตกอยู่ภายในไดรฟ์

ไดรฟ์ CD/DVD ไม่ได้ออกแบบตามมาตรฐานการทำงานของแผ่นดิสก์ทำความสะอาด เนื่องจากการออกแบบการทำงานภายในไดรฟ์ CD/DVD มีความหลากหลายมาก มันจึงเป็นไปได้ยากที่แผ่นดิสก์ทำความสะอาดที่มีรูปแบบเดียวจะสามารถจัดการกับปัญหาที่แตกต่างกันได้ เรียกว่า ไดรฟ์ CD/DVD มีการพัฒนาไปถึงไหนแล้ว แผ่นทำความสะอาดไดรฟ์พวกนี้ ยังคงมีหน้าตาเหมือนเดิม

ไดรฟ์ไม่ยอมรับแผ่นทำความสะอาด อันนี้หมายความว่า ไดรฟ์บางรุ่นได้รับการออกแบบให้หมุนก็ต่อเมื่อมันรู้ว่า สิ่งที่ใส่เข้าไปเป็นแผ่น CD หรือ DVD จริงๆ สำหรับไดรฟ์พวกนี้ เมื่อคุณโหลดแผ่นทำความสะอาดเข้าไป ไดรฟ์จะไม่หมุน และการทำความสะอาดหัวอ่านก็จะไม่เกิดขึ้นอย่างแน่นอน

สำหรับวิธีที่ดีที่สุดในการดูแลรักษาไดรฟ์ CD/DVD ให้ทำงานได้อย่างราบรื่นอยู่เสมอก็คือ ควรใช้งานโน้ตบุ๊กในที่มีฝุ่นแต่น้อย รวมถึงมลพิษ ควันต่างๆ ด้วย อย่างไรก็ตาม นับวันไดรฟ์พวกนี้มีแต่ราคาจะถูกลงจนแทบจะเหมือนเมาส์ และคีย์บอร์ดแล้ว หากไดรฟ์ของคุณมีอายุการใช้งานมายาวนานแล้ว การทำความสะอาดอาจไม่ช่วยอะไร เรียกว่า เป็นการเสียเปล่าก็ได้ การซื้อไดรฟ์ตัวใหม่ไปเลยน่าจะคุ้มกว่าความพยายามที่อาจจะไม่เห็นผลในลักษณะนี้ก็ได้นะครับ